Bagaimana untuk menghubungi MySejahtera Helpdesk

Diubah suai pada Wed, 10 Jan pada 7:08 PTG

Terdapat beberapa saluran yang boleh anda hubungi MySejahtera Helpdesk.MySejahtera Helpdesk komited untuk menjawab pertanyaan anda dalam masa 24 jam.

Selepas menghantar tiket, anda akan menerima nombor rujukan melalui e-mel.

Kami menggalakkan pengguna memantau e-mel anda untuk maklum balas kami dan melakukan sebarang langkah yang perlu seperti yang dinasihatkan oleh sokongan kami.

MySejahtera Helpdesk tidak mempunyai sebarang sokongan melalui telefon.

1. Aplikasi MySejahtera

Jika anda log masuk ke aplikasi MySejahtera anda, klik pada "Lain-lain"

Sebaik sahaja anda mengklik "Lain-lain", tatal ke bawah sehingga anda melihat "Helpdesk"

Anda akan di bawak ke halaman tiket seperti di bawah. Isi maklumat dan klik hantar. Pasukan kami akan meneliti tiket anda dalam masa 24 jam

Jika anda berada di halaman log masuk, klik pada butang "Bantuan" di bahagian atas sebelah kanan halaman dan ia akan membawa anda ke halaman serahan tiket.

2. E-mel

Tulis kepada kami melalui e-mel ke [email protected]
Sila huraikan secara terperinci isu anda
Sertakan maklumat seperti ID MySj anda, nombor telefon dan nombor kad pengenalan/pasport anda
Melampirkan sebarang dokumen atau tangkapan skrin yang berkaitan

3. Media Sosial

Sila Layari halaman Facebook dan X kami melalui
https://www.facebook.com/RAKYATMalaysiaSejahtera
https://twitter.com/my_sejahtera
Anda boleh mengemukakan pertanyaan atau aduan anda melalui fungsi "Direct Message".